개인정보 처리방침

(주)심플사파리 개인정보처리방침

(주)심플사파리(이하 '당사')는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 『개인정보보호법』과 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침을 통해 고객님의 개인정보가 어떤 용도로 사용되며, 이를 보호하기 위해 당사가 어떤 조치를 취하고 있는지 안내드립니다.

개인정보의 수집방법 및 항목

1. 개인정보 수집 방법

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

홈페이지(www.ahmotravel.com)에서 회원가입 및 예약
전화, 팩스, 투어 신청서, 상품 예약(구매)
제휴사로부터 제공받는 정보

2. 수집 항목 및 용도

회원가입 시(이메일)

구분	수집 항목	용도
필수	이메일, 비밀번호, 성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, CI(본인인증 회원), 법정대리인정보(성명, 관계, 연락처), 지역, 추천인 아이디	이용자 식별, 본인인증, 만 14세 미만 회원가입 확인, 멤버십 혜택, 이벤트 정보 안내 및 상품 수령
선택	영문 이름, 국내거주 주소, 해외거주 주소	부가 서비스 제공 및 맞춤형 서비스 지원

회원가입 시(카카오 계정)

구분	수집 항목	용도
필수	프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오 계정(이메일), 성별, 카카오 계정(전화번호), 연령대, 출생 연도, 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 생일, CI(연계정보), 이름, 지역	회원 식별 및 관리, 서비스 제공

회원가입 시(네이버 아이디)

구분	수집 항목	용도
필수	이메일, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 지역	이용자 식별, 통계, 계정 연동 및 고객 서비스(CS)

여행상품 예약 시

구분	수집 항목	용도
필수	여행 대표자 정보, 예약자 정보, 투숙객 정보(성명, 생년월일, 휴대폰 번호, 여권정보, 결제정보)	여행상품 예약 및 상담, 출국 가능 여부 파악, 발권, 만족도 조사
선택	요청사항에 포함된 개인정보	여행상품 상담 및 예약 내역 안내

결제 관련 서비스

구분	수집 항목	용도
필수	성명, 생년월일, 은행명, 계좌번호, 카드정보(번호, 유효기간), 계약자와의 관계	대금 결제, 정산, 환불

개인정보 수집 및 이용 목적

당사는 수집된 개인정보를 다음과 같은 목적으로 활용합니다:

서비스 제공 및 요금 정산
- 여행상품 예약, 보험 가입, 항공권/호텔 예약 및 상담
- 구매 및 요금 결제, 물품 배송, 본인 인증
고객 관리
- 본인확인 및 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지, 법적 연령 확인
신규 서비스 개발 및 마케팅
- 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 안내, 통계 작성

개인정보의 보유 및 이용 기간

회원가입 정보: 회원탈퇴 또는 자격 정지 시까지
여행상품 예약 정보: 예약 완료 또는 회원탈퇴 시까지
법령에 따른 보존 기간:
- 계약 및 청약철회 기록: 5년
- 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년
- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년

개인정보 제공 및 공유

당사는 고객님의 동의 없이는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다:

제공 대상	제공 항목	이용 목적
항공사, 숙박업체	성명, 생년월일, 여권정보, 연락처	항공권 예약, 숙박 예약, 현지 행사 진행
트래블로버	성명, 생년월일, 여권번호, 연락처	고객 상담 및 서비스 제공
광고 제휴사	회원번호, 성별, 광고 ID 등	맞춤형 광고 운영, 서비스 품질 향상

개인정보의 파기

당사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 지체 없이 개인정보를 파기합니다:

전자적 파일: 복구 불가능한 방식으로 삭제
종이 문서: 분쇄기로 분쇄

개인정보 처리 위탁

위탁 대상자	위탁 내용	위탁 기간
(주)누리고	정보 및 광고성 메시지 발송 대행	계약 종료 시까지
SCI평가정보(주)	휴대전화번호 인증	계약 종료 시까지
(주)페이플	신용카드 결제 및 은행 계좌 인증	계약 종료 시까지

개인정보보호를 위한 기술적 및 관리적 대책

기술적 대책:
- 데이터 암호화 및 SSL 보안 적용
- 해킹 방지 시스템 운영
관리적 대책:
- 개인정보 접근 권한 최소화
- 정기적인 보안 교육 및 내부 감사

개인정보 관련 문의

개인정보 보호 책임자:

직위: 대표이사
성명: 정여진
연락처: 070-4138-1122

고객님의 민원은 개인정보보호 책임자에게 문의하시면 신속히 처리됩니다.

고지의 의무

개인정보 처리방침의 변경 사항은 웹사이트 공지사항을 통해 안내드리겠습니다.

공고일자: 2025년 01월 02일
시행일자: 2025년 01월 02일